Em um mundo onde as buscas online têm impacto direto no movimento das lojas físicas, marcar presença no Google Meu Negócio é essencial para empresas locais que querem ter sucesso.

Afinal de contas, o Google Meu Negócio é uma plataforma gratuita e poderosa que coloca o seu negócio na mira dos consumidores que estão procurando serviços e produtos na sua região.

Com ele você não só aumenta a visibilidade do seu estabelecimento como também facilita o contato com seu público e melhora a experiência do seu cliente como um todo. Neste guia, vamos abordar como otimizar o seu espaço, atrair mais clientes e fortalecer sua marca no ambiente digital.

Vamos juntos?

Em outras palavras, sua empresa se torna facilmente localizável para potenciais clientes.

Além disso, 76% das pessoas que fazem buscas por serviços locais acabam visitando o estabelecimento dentro de um dia, e 28% dessas buscas geram uma venda. Ou seja, uma presença bem construída no Google Meu Negócio significa mais visibilidade, mais visitas e mais vendas.

Para isso:

1. Acesse o Google Meu Negócio.
2. Clique em "Começar agora".
3. Insira o nome da sua empresa e siga as instruções para preencher os detalhes necessários.

O método mais comum é o envio de um cartão postal para o endereço da empresa, que contém um código de verificação. Assim que receber o sms, siga as instruções para completar a verificação.

Leia também: Google Meu Negócio: Entendendo a home

Em resumo, as informações essenciais a serem incluídas são:

• Nome da empresa: certifique-se de usar o nome oficial da sua empresa.
• Endereço: insira o endereço completo, incluindo o número da rua e o código postal.
• Telefone: utilize um número local para facilitar o contato dos clientes.
• Horário de funcionamento: inclua horários regulares e para feriados.
• Categoria da empresa: selecione a categoria que melhor descreve seu negócio.

Tudo isso ajuda o Google a direcionar os clientes certos para você.

Dicas para fotos eficazes:

• Use imagens de alta qualidade.
• Inclua fotos do interior e exterior do seu estabelecimento.
• Mostre produtos ou serviços oferecidos.
• Adicione fotos da equipe para humanizar sua marca.

Para isso:

• Agradeça os clientes pelas avaliações positivas e responda de maneira construtiva às críticas.
• Incentive os clientes a deixarem avaliações, oferecendo um excelente serviço e, se necessário, um lembrete amigável para que eles possam dar feedback de suas compras.

• Atualizações sobre produtos ou serviços.
• Promoções ou ofertas especiais.
• Eventos que sua empresa está organizando ou participando.
• Postagens sobre notícias relevantes do setor.

Nesse sentido, você pode monitorar e responder a essas perguntas para fornecer informações úteis e reduzir a incerteza dos clientes. Veja abaixo como gerenciar perguntas e respostas:

• Monitore regularmente: Verifique as perguntas feitas na sua ficha e responda rapidamente.
• Crie uma FAQ: Se houver perguntas frequentes, considere adicioná-las como uma seção de perguntas e respostas para economizar tempo e facilitar a jornada do usuário.

Dicas para otimizar essa seção:

• Adicione descrições detalhadas e preços, se aplicável.
• Inclua imagens atraentes dos produtos ou serviços.
• Mantenha essa seção atualizada com as ofertas mais recentes.

Viu só? O Google Meu Negócio é uma ferramenta essencial para empresas que desejam melhorar sua presença online e atrair clientes locais. Seguindo as dicas e estratégias mencionadas aqui, você pode otimizar sua conta e aproveitar ao máximo o potencial desta plataforma.

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