3 vantagens da automação comercial para restaurantes

A automação comercial está revolucionando a gestão de bares, lanchonetes e restaurantes, oferecendo benefícios que vão além de uma maior eficiência, se traduzindo também em experiência personalizada e fidelização. Descubra como a Gestão Comercial Itaú Empresas pode transformar o seu negócio, otimizando processos e gerando resultados mais positivos e sustentáveis.

Se você é dono de bares ou restaurantes, sejam eles grandes ou pequenos, sabe bem como é difícil lidar com a rotina agitada e ao mesmo tempo se destacar em um mercado tão competitivo.

A boa notícia é que, atualmente, a tecnologia já pode ser utilizada como uma grande aliada.

A automação comercial, por exemplo, está revolucionando a gestão de restaurantes, bares e lanchonetes, ajudando a otimizar processos, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente.

Com soluções como as oferecidas pela Gestão Comercial Itaú Empresas, é possível transformar a operação do seu negócio, seja você um pequeno restaurante ou uma grande rede.

Imagine, por exemplo, poder agilizar o atendimento, ter mais controle sobre os pedidos e ainda fidelizar seus clientes com um serviço mais eficiente e personalizado? Bom, aqui isso é possível.

Continue a leitura e descubra como!

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1. Agilidade no atendimento

Quando se trata de administrar um restaurante, cada segundo conta.

Aliás, só o dono de restaurante entende como é frustrante ver filas se formando e pedidos se perdendo na correria do dia a dia. Por isso, investir em automação comercial é muito mais do que modernizar o seu negócio – é transformar desafios diários em oportunidades de crescimento.

Imagine oferecer aos seus clientes a praticidade de fazer pedidos diretamente em totens de autoatendimento? Sem depender exclusivamente do garçom para anotar tudo manualmente.

Com as soluções da Gestão Comercial Itaú Empresas, por exemplo, esse cenário se torna realidade. Os totens agilizam o registro dos pedidos, enviando as informações diretamente para o ponto de venda e para a cozinha, o que elimina erros comuns e torna o serviço muito mais eficiente.

Os resultados falam por si: uma pesquisa da National Restaurant Association mostrou que 72% dos consumidores preferem restaurantes que oferecem opções de autoatendimento, e 60% afirmam que essa autonomia os incentiva a retornar. Isso significa que, ao automatizar processos, você não só reduz o tempo, mas também cria uma experiência de consumo que fideliza clientes.

2. Personalização no atendimento

Quando se trata de conquistar a preferência dos clientes, oferecer uma experiência personalizada é essencial para se destacar no mercado. Imagine seus clientes tendo a liberdade de montar seu próprio prato, combinando alimentos e escolhendo a bebida que mais combina com o seu gost?

A automação comercial coloca essa personalização ao seu alcance com um sistema intuitivo, que não só facilita o processo de compra, mas também sugere combinações de pratos e oferece descontos baseados no histórico de consumo de cada cliente. Essa interação mais profunda transforma cada refeição em uma experiência única e diferenciada, fazendo com que seus clientes se sintam especiais e, por consequência, fiquem satisfeitos e retornem com mais frequência ao seu estabelecimento.

3. Fidelização no atendimento

Se você é empreendedor no ramo de restaurantes, sabe que conquistar clientes fiéis é essencial para o sucesso do negócio. A automação vai além de simplificar a rotina – ela entrega dados valiosos que transformam a maneira como você se relaciona com seu público. Ferramentas de Business Intelligence (BI), como as oferecidas pela Gestão Comercial Itaú Empresas, permitem analisar informações em tempo real, ajudando você a tomar decisões estratégicas e precisas.

Ao utilizar esses recursos, você consegue identificar padrões de consumo e preferências dos clientes, o que facilita a criação de promoções personalizadas, campanhas de marketing assertivas e ajustes no cardápio conforme o gosto do seu público. Segundo a Harvard Business Review, restaurantes que aplicam BI para personalizar a experiência aumentam a fidelização em até 20%. Imagine poder surpreender seus clientes com o prato que eles mais gostam, antes mesmo de pedirem?

Além disso, a automação otimiza a gestão de estoque e pedidos. Com base em dados históricos de vendas, você antecipa as necessidades do dia a dia, garantindo que os produtos mais procurados estejam sempre disponíveis e reduzindo o desperdício. Esse controle não só melhora sua gestão financeira, como também impulsiona um crescimento sustentável para o seu restaurante.

Viu só?

A automação comercial não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para os restaurantes que desejam se manter competitivos e eficientes no mercado atual. Com a Gestão Comercial Itaú Empresas, os restaurantes podem adotar soluções tecnológicas que agilizam o atendimento, melhoram a experiência do cliente e promovem o crescimento sustentável. E em um setor tão dinâmico, essa não é apenas uma escolha, mas o caminho para o sucesso a longo prazo.

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