O que é o golpe do saque social?

Saque social é esse o nome do novo golpe que circula pelas redes sociais e vem fazendo vítimas por todo o país. Por isso, se alguém entrar em contato com você ou se você receber um link com um passo a passo para receber esse benefício, não forneça qualquer informação e não faça qualquer tipo de pagamento.

Para evitar que mais pessoas caiam nesse tipo de fraude, neste artigo vamos explicar como funciona esse golpe, o que fazer para se proteger e que medidas pode tomar para minimizar o prejuízo caso seja enganado pelos criminosos.

Saque social é um golpe criado por criminosos para roubar dados pessoais e dinheiro das vítimas. Esses criminosos espalham vídeos e mensagens em redes sociais e whatsapp anunciando que o governo federal liberou um novo benefício, que seria o tal saque social.

Para convencer, esses vídeos mostram depoimentos de pessoas que teriam conseguido receber o tal saque social depois de fazer o pagamento de uma taxa. Em geral, os criminosos citam programas que existem de verdade, como Bolsa Família e o projeto de valores a receber do Banco Central, para ganhar a confiança das vítimas.

O golpe do saque social começa com postagens em redes sociais e mensagens compartilhadas anunciando que o governo teria criado esse benefício que vai devolver dinheiro para determinados CPFs. O objetivo dos criminosos é fazer com que:

1. As vítimas forneçam dados pessoais como nome completo, número de CPF, dados bancários etc para serem usados em outras fraudes;
2. As pessoas enganadas paguem uma “taxa” para liberar o pagamento do saque social.

Para isso, em geral as mensagens compartilhadas em redes sociais e aplicativos como whatsapp convencem as pessoas a consultarem os valores que estariam disponíveis para seu CPF como saque social. No entanto, para fazer essa consulta, as vítimas são direcionadas a sites falsos (um deles bem parecido com o portal Gov.br). Nesses sites, então, elas precisam fornecer seus dados pessoais para saber se têm algum valor a receber.

Muitas vezes, depois de fornecer os dados pessoais, a vítima recebe a informação de que tem um valor a receber (que geralmente pode ser de até R$ 3 mil), mas que precisa pagar uma taxa para liberar o pagamento.

Nesse momento, a vítima que pensa ter R$ 3 mil (valor que não existe) para receber acaba fazendo o pagamento da taxa (que também é falsa). Esse pagamento de alguma forma vai para o criminoso. Depois disso, a vítima fica esperando o valor do saque social cair na sua conta, mas isso nunca acontece.

Existem várias maneiras de se proteger do golpe do saque social. Confira os principais alertas.

Fique atento ao termo saque social

Sempre que ler ou ouvir algo relacionado a saque social ou resgate social fique atento porque provavelmente seja uma tentativa de golpe.

Verifique quais são os programas sociais do governo

Nunca sabemos qual será o próximo passo dos criminosos. Por isso, o que hoje eles chamam de saque social pode ganhar um outro nome nas próximas semanas. Então, para se proteger desse tipo de golpe, sempre que tiver informação sobre um programa do governo que vai te dar algum dinheiro, verifique se ele existe de verdade.

Você pode fazer essa checagem nesta página de Ações e programas que reúne todas as informações relacionadas a programas, ações, projetos e atividades implementadas pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome.

Desconfie de novos benefícios

Todo mundo gosta de receber um dinheiro inesperado. No entanto, para se proteger de golpes, recomendamos sempre desconfiar de benefícios ou programas sociais que você nunca ouviu falar. Em geral, esses lançamentos são acompanhados por muita campanha publicitária e cobertura jornalística.

Evite clicar em links desconhecidos

Sempre que um post em redes sociais ou uma mensagem de texto pedir que você clique em algum link para participar de um programa social ou uma promoção, tome cuidado. Em geral, essas mensagens são muito bem construídas para gerar ansiedade e sensação de urgência. Por isso, antes de clicar em qualquer coisa, tente avaliar se aquela mensagem faz mesmo sentido.

Evite fornecer forneça seus dados pessoais

Pense bem antes de fornecer seus dados pessoais como nome completo e CPF. Pode parecer bobagem, mas os criminosos utilizam essas informações para aplicar outros golpes, como pedir empréstimos ou solicitar cartões em seu nome.

Não pague taxas para receber benefícios

O governo federal não cobra taxa para liberar benefícios sociais. Lembre-se disso sempre que qualquer pessoa, site ou mensagem solicitar esse tipo de pagamento. O melhor a fazer é não pagar nada até esclarecer completamente a situação.

Se você perceber que caiu em um golpe, siga essas recomendações.

1. Entre em contato com o banco

A primeira coisa a fazer é entrar em contato imediatamente com o Itaú para contar o que aconteceu e receber ajuda.

Para isso, é importante utilizar apenas os nossos canais oficiais de comunicação que estão logo abaixo:

Clientes com contas Itaú, Uniclass e Personnalité

• Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828
• Demais localidades: 0800 970 4828
• Para clientes no exterior: 55 11 4004 4828

Clientes dos demais cartões de crédito

• Capitais e regiões metropolitanas: 3003 3030
• Demais localidades: 0800 720 3030
• Para clientes com deficiência auditiva e de fala: 0800 722 1722
• Para clientes no exterior: 921 206 428
• Verifique a central “Clientes no Exterior” — Transferência via link

Clientes iti

• Se precisar, entre em contato de segunda a sábado, das 8h às 22h.
• Capitais e regiões metropolitanas: 3003 6484
• Demais localidades: 0800 2000 484
• Para clientes no exterior: 55 11 4004 4828
• Se preferir, mande um e-mail: ajuda@iti.itau
• Você também pode acessar o chat: app do iti > menu perfil > ajuda > ajuda no chat.
• SAC iti: 0800 720 3670

2. Redefina suas senhas

Redefina qualquer senha que você tenha fornecido para o golpista.

3. Registre um boletim de ocorrência

Faça um boletim de ocorrência (B.O.) para formalizar o que aconteceu. Você pode fazer um B.O. pela internet mesmo, na Delegacia Virtual do seu estado. Para isso, é preciso ter mais de 18 anos e conta no sistema gov.br. Confira no link o passo a passo para fazer um boletim de ocorrência online.

No boletim de ocorrência, é importante fornecer o máximo de informação possível sobre o golpe que você sofreu. Muitas vezes, esse documento é solicitado para iniciar um processo de contestação, se for o caso.

4. Verifique suas contas e seu cartão de crédito

Fique atento às movimentações das suas contas e dos seus cartões. Recomendamos inclusive que você habilite os alertas de segurança do Itaú por SMS, pelo app do banco e pelo WhatsApp para receber notificações sempre que houver alguma transação suspeita com seus cartões de crédito ou débito. A função pode ser habilitada no aplicativo ou pela central de atendimento.

Acompanhe a página de segurança do Itaú

A página de segurança do Itaú reúne dicas para você se proteger dos mais variados golpes. Acompanhe a página e fique por dentro do que vem acontecendo por aí.